صدى كندا- سيدفع بعض عملاء الهواتف المحمولة لدى شركة Rogers Communications Inc. المزيد مقابل خططهم التي تبدأ في وقت لاحق من هذا الشهر.
وقالت الشركة إن ارتفاع الأسعار للعملاء غير الملتزمين بعقد قد يصل إلى ما يزيد عن 9 دولارات شهريًا، اعتمادًا على خطتهم الفردية، لكن عملاء الاتصالات اللاسلكية سيشهدون زيادة في المتوسط قدرها 5 دولارات، وستدخل هذه الخطوة حيز التنفيذ على الفواتير المستلمة بعد 17 يناير.
وقال المتحدث باسم روجرز كام جوردون إن الشركة ملتزمة بتقديم “أعلى مستوى من الجودة والموثوقية”.
وتابع في بيان: “يتضمن ذلك زيادة القدرة على ضمان خدمة موثوقة ومتسقة لعملائنا، والتوسع في المزيد من المجتمعات من الساحل إلى الساحل، وإجراء تحسينات على أدوات خدمة العملاء لدينا”.
وأشار جوردون إلى إعلانات روجرز الأخيرة التي تهدف إلى زيادة القدرة على تحمل التكاليف، مثل تقديم خطة 5G مخفضة للكنديين المؤهلين من ذوي الدخل المنخفض.
وفي العام الماضي، قامت روجرز أيضًا بتخفيض سعر جيجابايت من البيانات إلى النصف على خطة 5G الأكثر شعبية لديها وخفضت سعر دخول 5G بنسبة 35 في المائة عند دمجها مع الخدمات السكنية.
وبعد استحواذ روجرز على شركة Shaw Communications Inc مقابل 26 مليار دولار في أبريل الماضي، تعهد الرئيس التنفيذي للشركة توني ستافيري بخفض التكاليف للعملاء.
وقال في مقابلة أجريت معه في ذلك الوقت: “أحد الإيجابيات الرئيسية لذلك هو أن المنافسة آخذة في الارتفاع، خاصة في الغرب، وستنخفض الأسعار”.
وفي محاولة لتخفيف مخاوف المنافسة المرتبطة بالاندماج، وافق روجرز وشو على بيع أعمال Shaw’s Freedom Mobile إلى شركة Videotron التابعة لشركة كيبيكور مقابل 2.85 مليار دولار.
وسلمت أوتاوا كلاً من روجرز وفيديوترون قائمة من الشروط التي يجب الالتزام بها عندما منحت الموافقة على المعاملات، بما في ذلك أن الأخيرة يجب أن تقدم خططًا أقل بنسبة 20 في المائة على الأقل من منافسيها.
وقالت كيبيكور يوم الخميس إنه تم تجميد الأسعار للعملاء من خلال علاماتها التجارية Freedom Mobile وVideotron وFizz.
وقال بيير كارل بيلادو، الرئيس التنفيذي للشركة، في منشور على موقع X، المعروف سابقًا باسم تويتر: “سنستمر في مساعدة الكنديين على الحصول على أسعار أفضل للخدمات اللاسلكية والاحتفاظ بأموالهم لمحاربة التضخم”.
ولم يستجب المتحدثون الرسميون لشركة BCE Inc. وشركة Telus Corp لطلبات التعليق حول ما إذا كانوا يخططون لرفع تكاليف خطة الهاتف.
وأضاف إريك سميث، المتحدث باسم جمعية الاتصالات الكندية، أن البيانات التي تم جمعها من تقارير مؤشر أسعار المستهلك الصادرة عن هيئة الإحصاء الكندية تظهر أن أسعار الخدمات الخلوية انخفضت بأكثر من 47 في المائة خلال السنوات الخمس الماضية.
وتابع في رسالة بالبريد الإلكتروني: “في نفس الوقت الذي انخفضت فيه الأسعار، كان قطاع الاتصالات الكندي يستثمر المليارات كل عام في توسيع شبكاته وتعزيزها حتى يستمتع المشتركون بسرعات أعلى وتغطية أوسع ومخصصات أكبر للبيانات”.
ووجد أحدث تقرير عن التضخم الصادر عن StatCan الشهر الماضي أن المستهلكين الذين وقعوا على خطة الهاتف الخليوي في نوفمبر دفعوا أقل بنسبة 22.6 في المائة من أولئك الذين فعلوا ذلك في العام السابق.
ولكن الدراسات التي تقارن أسعار الهاتف والإنترنت العالمية استمرت في تفصيل الرسوم الباهظة التي يدفعها الكنديون.
ووجد أحد هذه التقارير، الذي أصدرته شركة Wall Communications Inc. للابتكار والعلوم والتنمية الاقتصادية في كندا في فبراير الماضي، أن كندا لا تزال من بين أعلى الأسعار على مستوى العالم لخدمات الهاتف المحمول والنطاق العريض في عام 2022.
وقال محمد حلبي، مدير ومؤسس موقع MyBillsAreHigh.com، وهي شركة تساعد الشركات وعملاء القطاع الخاص على تحقيق التوفير في نفقات الاتصالات الخاصة بهم: “ما زلت أرى العملاء ينفقون أكثر من اللازم في غير موسم العطلات، وربما انخفضت أسعار الخطة قليلاً، ولكن هل أنا – كشخص موجود في الميدان كل يوم يرى ما ينفقه العملاء – أرى ذلك؟ لا، ليس حقً”.
