صدى كندا- أعلنت شركة جوجل عن إطلاق خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ لنظام Android في كندا يوم الاثنين، قائلة إن هدفها هو تقليل أوقات الاستجابة من خلال مساعدة موظفي الطوارئ في تحديد موقع الأشخاص المحتاجين بشكل أسرع.
كشف بون سبونر، مدير منتجات المجموعة لسلامة Android في Google : “إن هذه خدمة بالغة الأهمية للمستخدمين لأنه في كثير من الأحيان لم يكن مقدمو المكالمات قادرين على الوصول إلى الموقع الذي يحتاجون إليه لإرسال تلك المساعدة بسرعة وسهولة، لذا فهذه … مساعدة كبيرة للأشخاص الكنديين الذين يتصلون بخدمات الطوارئ”.
يأتي إطلاق الخدمة في كندا في الوقت الذي تعمل فيه صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية والهيئات التنظيمية وشركات التكنولوجيا على إصلاح أنظمة الطوارئ القديمة، بحيث تكون قادرة على جمع المزيد من المعلومات في نطاق أوسع من التنسيقات من الكنديين الذين يعانون من محنة.
هدفهم هو تحويل الأنظمة من التناظرية إلى الرقمية حتى تتمكن البلاد من تقديم خدمات 911 من الجيل التالي، والتي يمكن أن تشهد في نهاية المطاف تلقي المستجيبين الأوائل رسائل نصية أو معلومات طبية أو حتى مقاطع فيديو لحوادث الطوارئ.
أكد سبونر إن أصول خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ تعود إلى عام 2018.
وأضاف: “واجهت إحدى مطورات نظام التشغيل Android حالة طارئة وأدركت أن المرسلة لم تكن تعرف مكانها”.
و تمكنت خدمات 911 من تحديد موقع المتصلين إما من خلال تقنية الخطوط الأرضية أو عن طريق سؤال شخص ما عن مكان وجودهم، وهو سؤال لم يكن من السهل الإجابة عليه في بعض الأحيان.
وأوضح سبونر: “ربما لم يعرفوا مكانهم أو أي معالم حتى يتم إرسال تلك المساعدة إليهم”.
تقلل الخدمة من مثل هذه المشكلات لأنها تعتمد على مجموعة من شبكات Wi-Fi ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والأبراج الخلوية لتحديد مكان المتصل.
وبين سبونر: “سيرى مُتلقي المكالمة نقطة زرقاء مشابهة لما تراه على خرائط جوجل، وهذه النقطة هي إحداثيات XY لموقع المستخدم الذي يجري مكالمته الهاتفية منه”.
“يمكن للمرسل بعد ذلك أن يحدد بناءً على تلك النقطة الزرقاء أو هذا الموقع، الشوارع المتقاطعة أو المبنى الذي يتواجد فيه هذا المستخدم.”
يتم أيضًا إرسال معلومات الارتفاع، لذلك قد يتمكن المرسل من الحصول على فكرة تقريبية عن الطابق الذي يتواجد فيه المتصل، إذا كان بالداخل.
يتم تنشيط الخدمة فقط عند الاتصال برقم 911 ولأن الميزة لن يتم استخدامها إلا من قبل مقدمي خدمات الطوارئ، تقول جوجل إنها لن ترى أو تتعامل مع مواقع المستخدمين أبدًا.
وأضاف سبونر أن مستخدمي أندرويد سيكون لديهم القدرة على إلغاء الاشتراك في الخدمة.
وتقدر جوجل أن الخدمة المجانية ستكون متاحة على 99.9% من هواتف أندرويد التي هي الإصدار الخامس أو الأحدث.
لا يعتمد الوصول إلى الخدمة على مزود الخدمة الخلوية الذي تشترك فيه، على الرغم من أن Google دخلت في شراكة مع BCE Inc. وTelus Corp. للإطلاق لأن شركات الاتصالات هي مزودي شبكات 911 في البلاد.
ونتيجة لهذا الإطلاق، تظهر سجلات لجنة الراديو والتلفزيون والاتصالات الكندية أن Telus وBCE يسعيان للحصول على إذن لفرض رسوم على موفري الخدمات اللاسلكية الآخرين بقيمة 0.0073 دولار لكل مشترك شهريًا لاسترداد تكلفة نشر خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ.
تأتي الخدمة في الوقت الذي شهدت فيه صناعة الاتصالات جهود الطوارئ في دائرة الضوء بشكل أكبر في السنوات الأخيرة بعد أن لم يتمكن ملايين الكنديين من الوصول إلى الشرطة والمسعفين وخدمات الإطفاء عندما تعرضت شركة Rogers Communications Inc. لانقطاع الخدمة على نطاق واسع في يوليو 2022.
على الرغم من أن شركتي Bell وTelus عرضتا المساعدة لمنافستها أثناء التعطيل، إلا أن روجرز لم يتمكن من نقل العملاء إلى شركات النقل المنافسة ولم يتمكن من توصيل العملاء تلقائيًا بشركة اتصالات أخرى لإجراء مكالمات 911.
وفي محاولة لتقليل احتمالات تكرار مثل هذا الموقف، أمرت الحكومة الفيدرالية شركات الاتصالات بوضع خطة احتياطية.
وسط هذه المحادثات، قدمت شركة Apple نظام الطوارئ SOS الخاص بها إلى بعض أجهزة iPhone في نوفمبر 2022.
ويساعد النظام الأشخاص الذين ليس لديهم خدمة خلوية أو خدمة Wi-Fi على الاتصال بالقمر الصناعي للإبلاغ عن حالة الطوارئ أو طلب المساعدة حتى في المواقع النائية.
