مكالمات طارئة بسبب قهوة وقطة.. شرطة بيل تحذر من الأتصال بـ911 لغير الضرورة

 صدى كندا- خاص

ذكرت شرطة بيل السكان  بضرورة معرفة متى  يجب عليهم الاتصال بخط الطوارئ، وذلك  بعدما تلقى خط المكالمات الطارئة مكالمة من  شخص  بسبب مشكلة  تتعلق  بطلبه من  تيم هورتنز.

و شاركت الشرطة تسجيلات صوتيًا لعدد من مكالمات الطوارئ 911 على وسائل التواصل الاجتماعي، معتبرة أن مثل تلك الاتصالات تمنع وصول الأبطال الحقيقين للمحتاجين في الوقت المناسب، وأضافت الشرطة في بيانها أنها في عام 2023تلقت  أكثر من 100000 مكالمة سجلت كإساءة لاستخدام رقم 911.

وفي أحد التسجيلات المنشورة، بعد أن سأل  المتلقي المتصل عن طبيعة الحالة الطارئة، طلب المتصل مساعدة الشرطة ومن ثم بدأ في الحديث عن سلسلة مطاعم تيم هورتنز.

وقال المتصل :”لقد اشتريت مشروب آيسد كاب من تيم هورتنز”، ليقاطعه المتلقي متسائلا إذا ما كان هناك “حالة طارئة تهدد الحياة”.

وبحسب المكالة المذاعة قال المتصل :”لا، إنه مجرد أنني اشتريت واحدة ولكنهم لا يعطوني واحدة بديلة”.

بعد أن أجاب  المتلقي بأنه سيزود المتصل برقم الهاتف غير الطارئ، قال المتصل: “أعتقد أنني بخير”.

“هذا ليس ‘حادثًا واحدًا’ بل هو حالة يومية ومرارة ويحدث مرارًا وتكرارًا في اليوم للأسف”، بحسب بيان للشرطة.

ونشرت الشرطة على منصة X  تويتر بأن “مشكلة القهوة مؤلمة”، ولكنها لا تشكل حالة طارئة تستدعي الاتصال بالشرطة.

وبحسب البيان فإن هناك ما يقرب من 125000 مكالمة إساءة استخدام و 180000 مكالمة هاتفية في العام الماضي”

تذكّر شرطة بيل السكان بأن رقم 911 يجب استخدامه في حالات الطوارئ التي تهدد الحياة أو الجرائم الجارية، مثل الاعتداء أو الطلقات النارية أو حالات الطوارئ الطبية.

يمكن للمقيمين الاتصال بخط غير الطوارئ للحصول على شكاوى الضوضاء، أو قضايا الجرائم المستمرة، أو الإبلاغ عن جريمة ليس لها مشتبه به أو جريمة وقعت في الليلة السابقة.

ويأتي هذا التذكير بعد أسابيع قليلة من إعلان شرطة بيل أن المكالمات غير الطارئة تطغى على خدمة 911  وفقًا للشرطة، تلقى مركز اتصال الطوارئ الخاص بهم العام الماضي ما يقرب من 645000 مكالمة. ومع ذلك، فإن حوالي 40% منها كانت إما مكالمات عرضية أو غير طارئة.