صدى كندا- انخفض عدد الشكاوى المقدمة من الكنديين الذين يقولون إن حقوقهم اللغوية لم يتم احترامها بأكثر من النصف في العام الماضي، لكن مفوض اللغات الرسمي يقول إنه من السابق لأوانه القول بوجود اتجاه هبوطي.
في تقريره السنوي الذي صدر يوم الثلاثاء، قال ريموند تيبيرج إن مكتبه تلقى 847 شكوى مقبولة في الفترة ما بين 1 أبريل 2023 و31 مارس 2024، بانخفاض عن 1788 شكوى في السنة المالية السابقة. آخر مرة تلقى فيها مكتبه أقل من 1000 شكوى في عام واحد كانت في الفترة 2017-2018، عندما كان هناك 894 شكوى.
لكنه حذر من استخلاص استنتاجات مفادها أن انتهاكات قانون اللغات الرسمية سوف تستمر في الانخفاض.
وقال في مؤتمر صحفي إن الشكاوى البالغ عددها 847 “تتناقض بعض الشيء مع الحجم الكبير للغاية الذي اعتدنا عليه في السنوات الأخيرة. هل هذا الانخفاض علامة على أن المؤسسات الفيدرالية تمتثل بشكل كامل لالتزاماتها اللغوية؟ …. فقط الوقت كفيل بإثبات.”
قال تيبيرج إن بعض السنوات تثير شكاوى أكثر من غيرها، كما حدث في عام 2021، عندما أثار مايكل روسو، الرئيس التنفيذي لشركة طيران كندا، ضجة عندما ألقى خطابًا في مونتريال باللغة الإنجليزية بالكامل تقريبًا، وعندما عين رئيس الوزراء ماري سيمون، التي لم تكن تتحدث بطلاقة باللغة الفرنسية بصفته الحاكم العام.
وقال المفوض إن شركة طيران كندا تظل المؤسسة الأكثر استهدافًا بالشكاوى، لكن العدد انخفض في العام الماضي إلى 130 من 276 في العام السابق. قال تيبيرج: “أعتقد أن هذا لا يزال يشير إلى أن هناك تحديات فيما يتعلق بشركة طيران كندا للوفاء بالتزاماتها اللغوية”.
وينتقد تقرير المفوض “المؤسسات غير المتعاونة” التي يقول إنها لا تقبل أن تكون قادرة على خدمة الكنديين باللغتين الإنجليزية والفرنسية. وفي المؤتمر الصحفي، رفض تيبيرج تحديد الشركات أو الإدارات أو الوكالات الحكومية التي كان يشير إليها، مكتفيًا بالقول إن الإدارة العليا للمؤسسات يجب أن تكون قدوة وأن تكون على دراية بالتزاماتها فيما يتعلق باللغتين الرسميتين للبلاد.
وتضمنت أكبر فئتين من الشكاوى في تقرير الثلاثاء، الاتصالات مع الجمهور، مع 533 شكوى، واللغة المستخدمة في العمل، مع 227 شكوى.
وقال: “لقد تلقينا هذا العام عددًا أكبر من الشكاوى المتعلقة بلغة العمل”. “لذلك، ليس الجمهور المسافر فقط، ولكن أيضًا المؤسسات داخل الحكومة الفيدرالية هي التي تواجه تحديات في استيعاب الموظفين لاستخدام اللغتين الرسميتين.”
تشمل المؤسسات الفيدرالية الخاضعة لقانون اللغات الرسمية شركة Air Canada، وVia Rail، وCanada Post، وشرطة الخيالة الملكية الكندية، وCBC، بالإضافة إلى جميع الإدارات الحكومية.
