صدى كندا- طعنت شركة طيران كندا في حكم صادر عن وكالة النقل الكندية الذي أمر شركة الطيران بتعويض راكب قدره 2,079 دولارا عن الأمتعة المتأخرة في رحلة 2022 من تورونتو إلى فانكوفر.
وأشارت التقارير الأولية إلى أن علاء طنوس ، الراكب ، تلقى وثائق محكمة في منزله في توورنتو عشية عيد الميلاد 2024 ، لإبلاغه بأن شركة الطيران تستأنف القرار. وبحسب ما ورد أعرب عن إحباطه ، متسائلا عن سبب قيام شركة طيران كندا باتخاذ إجراءات قانونية بشأن المطالبة بدلا من إصدار الدفعة.
ووفقا لإيداعات المحكمة ، نصح موظف في شركة طيران كندا طنوس وزوجته بأنه لا يمكن تحديد موقع حقيبتهما وأنه يجب عليهما شراء البدائل اللازمة.
واعتقادا منه أن الأمتعة فقدت ، اشترى الزوجان أدوات النظافة والملابس وغيرها من الضروريات. بعد تقديم إيصالات بلغ مجموعها 3,435 دولارا ، ورد أن شركة طيران كندا عرضت 250 دولارا فقط.
وعندما رفض طنوس العرض وقدم شكوى ، حكمت CTA لصالحه.
ومع ذلك ، ورد أن شركة طيران كندا جادلت بأن CTA أساءت تفسير اللوائح ، مؤكدة أن الأمتعة لم تضيع ولكنها مفقودة مؤقتا ، حيث تم تسليمها إلى فندق الزوجين في اليوم التالي.
وتعترض شركة الطيران أيضا على بعض النفقات ، بما في ذلك زوج من أحذية الجري التي تم شراؤها في وقت لاحق من ذلك اليوم ، وبحسب ما ورد تم شراء حقيبة بقيمة 1310 دولارات بعد يومين من إعادة الأمتعة الأصلية.
وهذا هو الحكم الرابع الذي يطعن فيه شركة طيران في المحكمة في عام 2024. تعترض شركة طيران كندا أيضا على أمر تعويض مماثل بقيمة 2,000 دولار تم منحه لركاب كولومبيا البريطانية أندرو وآنا ديتشكوفسكي.
ولم تعلق شركة طيران كندا بشكل مباشر على القضية ، على الرغم من أنها ذكرت في ملفات المحكمة أنها لن تسعى للحصول على تكاليف قانونية من طنوس إذا نجح الاستئناف.
وفقا لموقعها على الإنترنت ، تنص CTA ، التي ليست جزءا من القضية ، على أنه يمكن الطعن في قرارات الوكالة الحكومية في المحكمة كجزء من النظام القانوني الكندي.
وعلى الرغم من المعركة القانونية، أشار طنوس إلى أنه لن يوظف محاميا، معتقدا أن ذلك لن يستحق النفقات. بدلا من ذلك ، ورد أنه تحدث على أمل لفت الانتباه إلى القضية والدعوة إلى التغيير.
