صدى كندا- كشف تقرير جديد أن عدد الاعتداءات العنيفة ضد موظفي ومستخدمي ملجأ تورونتو قد زاد بشكل كبير خلال العقد الماضي،
ودعا إلى اتخاذ المزيد من الإجراءات لمعالجة العدد المتزايد من الحوادث الخطيرة في النظام.
وجد الباحثون في مركز الإدمان والصحة العقلية (CAMH) أن معدل تلك الحوادث يتزايد بشكل مطرد منذ عام 2011 – حيث ارتفع في عام 2020 خلال جائحة كوفيد-19 – مع الإشارة إلى الاكتظاظ في كثير من الأحيان كمؤشر.
قال كون: “ما يحتاجه الناس هو سقف آمن فوق رؤوسهم، وكذلك تلبية احتياجاتهم الأخرى”.
وقالت أليخاندرا برافو يوم الثلاثاء: “لكل شخص الحق في أن يكون في الداخل. لكل فرد الحق في تلبية احتياجاته. وعلينا أن نجد طريقة للقيام بذلك.”
تشير البيانات إلى أن الاعتداءات الجسدية على موظفي ملجأ تورونتو ارتفعت بنسبة 424 في المائة بين عامي 2011 و2021، مما دفع أكثر من ثلث العمال إلى الإبلاغ عن شعورهم بعدم الأمان في مكان العمل.
وأفادت النساء أنهن يشعرن بقدر أقل من الأمان في العمل مقارنة بالرجال، وقال 43 في المائة من موظفي الملاجئ من السود والسكان الأصليين إنهم تعرضوا للإساءات اللفظية اليومية التي تنطوي على العنصرية.
كما أبلغ غالبية موظفي الملجأ عن تعرضهم المباشر للصراخ المستمر أو الإساءة اللفظية أو التهديدات للسلامة الجسدية أسبوعيًا على الأقل.
وقالت العاملة المجتمعية ديانا تشان ماكنالي يوم الثلاثاء: “أعتقد أن الكثير من السلوكيات الموجودة في نظام الإيواء يمكن أن يتم تعريفها بشكل خاطئ في بعض الأحيان، ويُنظر إليها على أنها تهديد”.
“لقد كنت أقوم بهذا العمل لفترة طويلة كعامل في الخطوط الأمامية، وإذا كان شخص ما يصرخ، على سبيل المثال، فهذا لا يعني بالضرورة أن هذا الشخص يشكل تهديدًا”.
وأشار بحث CAMH أيضًا إلى أن الاعتداءات على مستخدمي المأوى زادت بنسبة 208 في المائة بين عامي 2011 و2021، وأن الشعور بعدم الأمان داخل المأوى دفع بعض المستخدمين إلى النوم في الهواء الطلق مع إمكانية وصول أقل إلى الدعم.
يمكن لموظفي المدينة فرض “قيود على الخدمة” على المستخدمين – منع الأفراد مؤقتًا من الوصول إلى النظام – كوسيلة للرد على العنف. ومع ذلك، يؤكد التقرير أن ذلك يمكن أن يترك العملاء دون الدعم اللازم ويجعلهم أكثر عرضة لأضرار أخرى. ما يقرب من نصف المستخدمين الذين مُنعوا من الوصول إلى الملجأ نتيجة لسلوكهم أصبحوا على الفور بلا مأوى.
يقترح الباحثون 22 توصية لتحسين السلامة في نظام المأوى في تورنتو، بما في ذلك تنفيذ دعم أكثر كثافة للصحة العقلية يعتمد على الفريق، وإعطاء الأولوية للمستخدمين الذين يعانون من أعلى معدلات الحوادث الخطيرة للإسكان الداعم، وتطوير برنامج متخصص لدعم الأشخاص الذين لديهم تاريخ من العنف. .
يستخدم ما يقرب من 9000 شخص ملجأ في تورونتو في أي ليلة.
