الحكومة الفيدرالية تختبر بديل فينيكس وسط مشاكل مستمرة في نظام الأجور

اعلان

صدى كندا- لا يزال نظام كشوف المرتبات للموظفين الفيدراليين، الذي يهدف إلى استبدال منصة فينيكس التي تعرضت لانتقادات كبيرة، على بعد سنوات من التنفيذ الكامل، وفقًا لمسؤول حكومي كبير.

ومنذ تقديمه قبل ثماني سنوات، تسبب فينيكس في مشاكل لآلاف الموظفين الفيدراليين، الذين كان الكثير منهم يتقاضون أجورًا زائدة أو منخفضة أو لم يتقاضوا أجورهم على الإطلاق.

وفي مؤتمر جديد يوم الثلاثاء، قال أليكس بيناي، نائب وزير الخدمات العامة والمشتريات المساعد، إن الاختبار بدأ على بديل فينيكس، Dayforce، في عام 2022.

وتابع بيناي: “هذا هو العام الذي نقوم فيه ببناء Dayforce كنظام بديل للموارد البشرية والأجور وتحديد ما إذا كان هذا حلاً ممكنًا لحكومة كندا”.

وأضاف بيناي أن التحول لن يحدث بين عشية وضحاها، وحذر من أن الأمر قد يستغرق سنوات حتى يتم تنفيذ النظام الجديد بالكامل. وفي هذه الأثناء، سيظل فينيكس قيد الاستخدام.

وأوضح “من أجل القيام بذلك بشكل جيد ومطرد، سيكون هناك عالم حيث نستمر في رؤية عقد IBM Phoenix وعقد Dayforce في المستقبل المنظور من أجل التأكد من أننا لا نكرر الأخطاء التي ارتكبناها في عام 2017 ،”.

وعند إطلاقها في عام 2016، كلفت فينيكس دافعي الضرائب في البداية حوالي 300 مليون دولار. وقد تضخمت التكلفة الآن إلى 3.5 مليار دولار.

وتتوقع الحكومة الفيدرالية إنفاق 936 مليون دولار إضافية خلال السنة المالية 2024-2025.

وقال بيناي إن نصف هذا المبلغ سيتم تخصيصه لشركة فينيكس بينما سيذهب النصف الآخر نحو التحول إلى نظام جديد، ويتم توجيه الكثير من تكاليف Phoenix نحو إدارة وتقليل عدد كبير من المعاملات المتراكمة التي تنتظر معالجتها.

ووفقًا للوحة معلومات مركز دفع الخدمة العامة ، كان هناك 416000 معاملة تنتظر المعالجة في 19 يونيو.

وأشار بيناي إلى أن الهدف هو معالجتها جميعًا بحلول مارس 2025. ولتحقيق هذا الهدف، قال بيناي إنه تم تكليف 200 مستشار تعويضات على وجه التحديد بالمساعدة في حل تلك الحالات المعلقة، وسيكون لديهم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) تحت تصرفهم للحصول على الدعم.

وأضاف بيناي أنه بعد مراجعة التقارير الداخلية والخارجية، حددت الإدارة ثلاثة أسباب جذرية لاضطرابات النظام المستمرة. وهي تشمل وجود أنظمة منفصلة للموارد البشرية وكشوف المرتبات، والافتقار إلى مركز بيانات مركزي.

وتابع “أن الجمع بين الموارد البشرية والأجور معًا في نظام متماسك وموحد هو المفتاح لتطوير النظام الجديد”.

وتخدم فينيكس حاليًا 420 ألف موظف حكومي حالي وسابق. وفي العام الماضي، بلغ إجمالي المدفوعات التي تمت من خلال النظام حوالي 36 مليار دولار من رواتب القطاع العام.

ومن جانبه، قالت إيفا هنشو، القائم بأعمال رئيس المعهد المهني للخدمة العامة في كندا (PIPSC)، إن معرفة وجود نظام جديد قيد التنفيذ يمنح أعضائها بعض الأمل.

وأضافت أنها تريد رؤية مزيد من التشاور، وأن تكون النقابات وأعضاؤها جزءًا من الحل، ولا تزال متشككة في دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات وترغب في رؤية خطة للمخاطر.

وأشارت إلى أن “الذكاء الاصطناعي في حد ذاته قد يكون مفيدًا جدًا وأسرع كثيرًا، ولكن علينا أن نتأكد من أن الذكاء الاصطناعي لا يخلق مشاكل أخرى لأعضائنا”.

ووافق شارون ديسوزا، الرئيس الوطني لتحالف الخدمة العامة في كندا، وأضاف أن أكبر صاحب عمل في البلاد قد فشل في مهمته الأساسية.

وقال ديسوزا: “نحن نعيش في عالم حيث المبدأ بسيط: اذهب إلى العمل وستحصل على أجرك”.

وتابع: “يعيش [الموظفون العموميون] هذا الأمر منذ أكثر من ثماني سنوات، حيث يتقاضون رواتب غير منتظمة أو مفقودة، وكما تعلمون، في نهاية المطاف، يجب أن يتوقف هذا الأمر، وعلينا أيضًا أن ندرك أنه في المرة الأخيرة التي مررنا فيها بهذا قبل ثماني سنوات، لم يتم اختبار نظام الأجور بشكل صحيح”. “ما الذي يجعل [Dayforce] الحل؟”.